Каталог
0 В корзине: 0
Избранные товары 0
Список сравнения 0

Доставка и оплата

Доступные варианты

  • Собственная курьерская служба
  • Курьерская доставка DPD
  • Самовывоз из пункта выдачи заказов DPD
  • Курьерская доставка СДЕК
  • Самовывоз из пункта выдачи заказов СДЕК
  • Курьерская доставка Почтой России
  • Самовывоз из магазина «КАРКАМ»

Доставка осуществляется по всей территории России. Точную стоимость и время доставки можно узнать по телефону +7 495 374-63-44

Способы и стоимость доставки
Способ Стоимость Особенности
Собственная курьерская служба - доставим на следующий день в выбранное вами время Платно ✔Выбор покупателей
✔Максимально выгодная, быстрая и бережная доставка
Данная услуга предоставляется только в Москве. 
Курьером до двери (DPD)
Платно
Стоимость доставки зависит от категории товара и удаленности вашего населенного пункта от центрального региона Российской Федерации. Наш менеджер сообщит точные условия доставки при подтверждении заказа.
Cамовывоз из пункта выдачи заказов (DPD)
Курьером до двери (СДЕК)
Платно Стоимость доставки зависит от категории товара и удаленности вашего населенного пункта от центрального региона Российской Федерации. Наш менеджер сообщит точные условия доставки при подтверждении заказа.
Cамовывоз из пункта выдачи заказов (СДЕК)
Курьером до двери (EMS Почта России) Платно Стоимость доставки зависит от категории товара и удаленности вашего населенного пункта от центрального региона Российской Федерации. Наш менеджер сообщит точные условия доставки при подтверждении заказа.
Самовывоз из магазина «КАРКАМ» Бесплатно Адреса магазинов в Москве и Санкт-Петербурге

Способы оплаты

Оплатить покупку можно наличными и банковской картой при получении в магазинах КАРКАМ.
Срок доставки исчисляется в рабочих днях. В случае если вы оформили заказ после 18:00, срок доставки исчисляется с ближайшего рабочего дня.
В Москве и Санкт-Петербурге вы можете оплатить товар при получении выбрав доставку курьером. Для этого сумма вашего заказа должна быть более 2000 рублей, а суммарный вес заказа менее 2 кг. В обратном случае необходимо предварительно оплатить товар на сайте.
В случае, если доставка товара производится до пункта выдачи заказов транспортной компании, также необходимо предварительно оплатить товар на сайте.

Обратите внимание, cкидки и акции на сайте и в фирменных магазинах не суммируется с другими акциями и предложениями и не распространяются на GPS-модуль для КАРКАМ Q2, КАРКАМ SR-02 , CPL-фильтр для КАРКАМ Q7, КАРКАМ K1, КАРКАМ PIR-100D , КАРКАМ EM-100 беспроводная тревожная кнопка, КАРКАМ EM-300 беспроводная тревожная кнопка, КАРКАМ SR 10, КАРКАМ SR-03 оповещатель свето-звуковой (сирена), КАРКАМ SR 60 , Кабель подключения радиостанции КАРКАМ/ Kenwood к КОМБАТ 2, Автомобильный монитор 3.5" раскладной, Автомобильный монитор 4.3" раскладной, Кабель подключения радиостанции Motorola к КАРКАМ КОМБАТ 2, Автомобильный кронштейн для КОМБАТ 2, КАРКАМ RC 02 , Автомобильный крепеж для телефона КАРКАМ КМ-128, Автомобильный крепеж для планшета КАРКАМ КМ-31, КАРКАМ RC 01 , Нательный кронштейн для КОМБАТ 1 / 2, КАРКАМ SR-01 , CARCAM CAM-701, Камера видеонаблюдения КАРКАМ KAM-833 , CARCAM CAM-725, Камера видеонаблюдения КАРКАМ KAM-733, Зарядное устройство для КОМБАТ 2, КАРКАМ G3, КАРКАМ Т-220, CARCAM CAM-700, КАРКАМ АМ-03Р, КАРКАМ АМ-110В, КАРКАМ АМ-109В, КАРКАМ АМ-107, КАРКАМ АМ-101В, КАРКАМ Пульт-джойстик, Carcam ALCO-818, КАРКАМ КАМ-К321, КАРКАМ АК-10, Экотестер + Импульс Набор для экологического контроля, Megajet MJ-150 , CARCAM Q50 (городской камуфляж), CARCAM GW500S (голубые), CARCAM GW500S (розовые), CARCAM Q50 (лесной камуфляж), КАРКАМ КАМ-361, Белая, КАРКАМ КАМ-361, Черная, CARCAM CAM-1890VP, CARCAM CAM-1891P, CARCAM CAM-1893P, CARCAM CAM-1894P, CARCAM CAM-1895VP, CARCAM CAM-1896VP, MicroLine Mega SX-170, MicroLine SX-300R Radio, Сибирский Арсенал Гранит-16, Сибирский Арсенал Гранит-2, Сибирский Арсенал Гранит-4, CARCAM 9006 (НВ4) 35 Вт/2шт, CARCAM H8 35 Вт/2шт, CARCAM 9005 (НВ3) 35 Вт/2шт, CARCAM Н13 40 Вт/2шт, CARCAM 9007 40 Вт/2шт , CARCAM T10-5SMD 5050, CARCAM T10-6-5050 CANBUS, CARCAM T10-10-5050 CANBUS, CARCAM T10-13-5050 CANBUS, CARCAM SMART WATCH G6 SILVER - Сталь, CARCAM SMART WATCH G6 SILVER - Силикон, CARCAM SMART WATCH G6 Black - Силикон, CARCAM Vacuum-7, CARCAM Vacuum-9, CARCAM Vacuum-4, CARCAM Fancy Stunt 360 Spin Car, CARCAM DW-613, CARCAM WP-1, CARCAM DW-718SD, CARCAM AD-810RT, CARCAM WP-2S, CARCAM WP-2B, CARCAM DW-710, CARCAM DW-714, CARCAM DW-702, CARCAM GW600 Blue, CARCAM GW600 Pink, CARCAM GW400X Pink, CARCAM GW400X Blue, CARCAM AUTOBOX-320, AUTOBOX-260, CARCAM AUTOBOX-360A, AUTOBOX-360B, CARCAM AUTOBOX-400, AUTOBOX-500, AUTOBOX-520, CARCAM NVR2609, CARCAM NVR2009, CARCAM CAM-580, CARCAM CAM-3897VP, CARCAM CAM-4897MPSD, CARCAM CAM-5897P, CARCAM NVR2616, CARCAM R2, CARCAM DW-615, iCoffee KK-018, iWater KA-088, iBread KH-068, АКБ для CARCAM COMBAT 2s, CARCAM GW400S Blue, CARCAM GW400S Pink, HEAT3 - White, HEAT3 - Black, HEAT3 - Blue, CARCAM COMBO 5 Lite, Электросамокаты, Роботы-пылесосы, Головные устройства, продукцию Baofeng, Garmin, Kenwood, Starline, Segway, Xiaomi, . Все предоставляемые скидки действуют только для физических лиц. Полную информацию об ограничениях по скидкам и акциям вы можете уточнить у операторов интернет магазина.

Уточните все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара, а также относительно правил возврата товара или денег за него.

При доставке заказанного товара нашей курьерской службой проверьте комплектацию доставляемого товара и отсутствие механических повреждений.

Оплата онлайн

  1. Перед оплатой заказа, вам необходимо заполнить специальную форму. Обязательно укажите: ваши имя и фамилию, электронный адрес и номер телефона.
  2. Выберите город, куда необходимо доставить товар.
  3. Выберете наиболее удобный для вас способ доставки.
  4. Укажите точный адрес, на который необходимо доставить товар.
  5. Выберете наиболее удобный для вас способ оплаты товара.
  6. В случае если вы выбрали пункт «Банковской картой на сайте», после нажатия кнопки «Оформить заказ», вы автоматически попадете на страницу платежной формы. Если этого не произойдёт в течение 4 секунд, вам необходимо нажать на кнопку «Оплата заказа» в появившемся окне. Также после нажатия кнопки «Оформить заказ», на указанный вами номер телефона будет отправлено СМС с подтверждением об оформлении заказа и его номером.
  7. В платежной форме вам необходимо указать: электронный адрес для получения электронного чека, номер карты, имя владельца, срок действия карты, а также код CVV/CVC/CVP2, который указан на обороте карты.
  8. После оплаты, на указанный электронный адрес автоматически будет отправлено письмо с чеком.

Возврат и гарантия

В случае необходимости ремонта или гарантийного обслуживания вы можете обратится по месту покупки или связаться с нами

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. При возникновении неисправности Оборудования обращайтесь в авторизованные региональные сервисные центры, если таковые отсутствуют в вашем регионе, то в Фирму-продавец, в которой данное оборудование было приобретено, либо воспользуйтесь нашей моделью Европейской сервисной поддержки.

Условия возврата или обмена товара надлежащего качества

  • Убедитесь, что с даты покупки товара не прошло 7 дней
  • Возврат и обмен товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации) и полная комплектация, с которой поставляется товар
  • Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

ВНИМАНИЕ! Электротранспорт надлежащего качества бывший в употреблении, со следами эксплуатации (грязь механические повреждения и тд) возврату и обмену не подлежит.

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества

  • В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара
  • Возврат/обмен возможен в течение всего гарантийного срока только по заключению Сервисного центра о неремонтопригодности / отказ от ремонта
  • Если во время проверки товара выяснилось, что дефект является следствием неправильной эксплуатации товара, то возврат/обмен возможен только после проведения экспертизы в одном из авторизованных сервисных центров
  • На основании заключения, выданного авторизованным сервисным центром, по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги
  • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, возврат/обмен товара невозможен, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара

Порядок возврата товара

  1. Для возврата товара покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца
  2. Отправьте скан Заявления на возврат на электронную почту sales@carcam.ru, Оригинал Заявления необходимо передать вместе с возвращаемым товаром
  3. При возврате денежных средств на реквизиты третьих лиц необходимо указать в Заявлении на возврат: ФИО владельца реквизитов, причину, по которой возврат производится на реквизиты третьих лиц, а также приложить к Заявлению копию паспорта покупателя товара. Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится

Гарантийные обязательства

  • Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей Оборудования, и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации
  • Гарантийный период исчисляется с момента приобретения Устройства у официального дилера на территории России и составляет 12 месяцев на все Устройства
  • В течении гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Производителя. Устройство, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Производитель гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого Устройства
  • Производитель не несет ответственности за совместимость своего Программного Обеспечения с любыми аппаратными и программными средствами, поставляемыми другими производителями
  • Ни при каких обстоятельствах Производитель не несет ответственности за любые убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталляции, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью Оборудования
  • Производитель не несет ответственности по гарантии в случае, если произведенные им тестирование и/или анализ показали, что заявленный дефект в устройстве отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил инсталляции или условий эксплуатации, а так же любых действий, связанных с попытками добиться от Устройства выполнения функций, не заявленных Производителем
  • Условия гарантии не предусматривают чистку и профилактику Оборудования силами и за счет Производителя

Гарантия не распространяется

  • на контрафактные устройства, приобретенные под маркой Производителя
  • на неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, гроза и т. п.)
  • наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийные бедствия и др.) вызванные несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, и других кабельных сетей
  • на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой
  • на неисправности, вызванные ремонтом или модификацией Оборудования лицами, не уполномоченными на это производителем
  • на повреждения, вызванные попаданием внутрь Устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей насекомых и т. д.
  • на Устройства, имеющие внешние дефекты (явные механические повреждения, сколы на корпусе и внутри устройства, сломанные разъемы)
  • гарантийные обязательства не распространяются на аксессуары (соединительные кабели, зарядные устройства, адаптеры питания, кронштейны и т. д.)

ОПТОВЫМ ПОКУПАТЕЛЯМ


Способы и стоимость доставки
Способ Стоимость Особенности
До терминала ТК Бесплатно Мы бесплатно доставим заказ до терминала любой транспортной компании
Самовывоз со склада CARCAM Бесплатно Оптовый заказ можно самостоятельно забрать с нашего склада в Москве или Санкт-Петербурге
ТК ПЭК до двери Платно Стоимость доставки зависит от категории товара и удаленности Вашего населенного пункта от центрального региона Российской Федерации. Ваш личный менеджер сообщит точные условия доставки при подтверждении заказа

Оформление оптового заказа

1. Для оформления первого оптового заказа на сайте необходимо отправить запрос через форму на странице https://carcam.ru/cooperation/ . В течение 1-го рабочего дня Вам будет назначен личный менеджер и активирована партнерская учетная запись, с помощью которой Вы сможете оформить оптовый заказ на нашем сайте https://carcam.ru/
Если у Вас уже есть партнерская учетная запись, Вам необходимо авторизироваться на сайте для оформления заказа по оптовым ценам.
2. Или позвонить по номерам 8 (495) 374-63-44 и 8 (812) 426-15-12

Оплата

Оплата оптового заказа производится по счету в течение 1-го рабочего дня с момента оформления. Счет может быть выставлен на выбор с НДС или без НДС. Для получения счета нужно обратиться к своему личному менеджеру или оформить заказ на сайте, авторизовавшись под партнерской учетной записью.
Отгрузка заказа происходит после 100% предоплаты.
Возможна работа с помощью системы электронного документооборота и предоставление УПД.
Обратите внимание, что скидки и акции на сайте и в фирменных магазинах не суммируется с другими акциями и предложениями. Все предоставляемые скидки действуют только для физических лиц.

Гарантия

Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с ЗЗПП.
При возникновении неисправности оборудования Вам необходимо обратиться в авторизованные региональные сервисные центры https://carcam.ru/service/location.php
При отсутствии сервисного центра в Вашем регионе, оставьте заявку на сервисное обслуживание через личный кабинет, авторизовавшись под партнерской учетной записью.

На некоторые категории товаров скидки возможны только при большом объеме закупки, подробности уточняйте у менеджеров 8 (495) 374-63-44 и 8 (812) 426-15-12

Уполномоченная организация по принятию претензий
ООО «КАРКАМ РИТЕЙЛ»

ИНН 7 811 636 079
КПП 781 101 001
Адрес 192012, Санкт-Петербург,
пр-т Обуховской обороны,120, литер Б,
пом. 8-Н

Информация на сайте carcam.ru носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой.

Все найденные разногласия в информации о товаре с фактическими его характеристиками — являются опечатками, о которых мы просим Вас сообщать по адресу info@carcam.ru для их быстрейшего исправления.

Для получения более точной информации о товаре — пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам +7 495 374-63-44

Обращаем ваше внимание, что по независящим от нас причинам при оплате через электронную систему оплаты возможны задержки поступления средств. Данные ситуации крайне редки и в случае их возникновения мы приложим все силы для решения проблемы.

загрузка карты...

Наличие в магазинах

*подробную информацию о сроках поступления товара вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина